Geri qaytarma siyasəti

Məqsədimiz sifariş olunan məhsullardan məmnunluq yaratmaqdır. Eyni zamanda başa düşürük ki, bəzən məhsul gözləntilərə uyğun olmaya bilər. Bu bölmədə ümumi geri qaytarma prinsipləri təsvir olunur.

Geri qaytarma halları

• Məhsul zədələnmiş halda çatdırılıbsa.
• Sifariş ediləndən fərqli məhsul təqdim edilibsə.

Ümumi qaydalar

• Geri qaytarma tələbi adətən məhsulun əldə olunmasından etibarən məhdud müddət ərzində qəbul edilir.
• Məhsulun ilkin görünüşünü maksimum qorumaq xahiş olunur.
• Geri qaytarma şərtləri konkret sifariş üzrə menecer tərəfindən izah edilir.

Lifestyle və komfort kateqoriyalı məhsullar üçün qaydalar qanunvericiliyin tələbləri və logistika imkanlarına uyğun şəkildə formalaşdırılır.